Trở lại khi Bill Gardner tham gia dịch vụ cứu hỏa ở vùng nông thôn Texas, ông đã muốn tạo ra một sự khác biệt tích cực. Ngày nay, với tư cách là một giám đốc cứu hỏa đã nghỉ hưu, lính cứu hỏa tình nguyện và giám đốc cấp cao phụ trách sản phẩm cứu hỏa của ESO, ông cũng nhìn thấy những khát vọng đó trong thế hệ tương lai ngày nay. Ngoài lời kêu gọi phục vụ, họ còn có nhu cầu hiểu nỗ lực của họ tác động như thế nào đến sứ mệnh và mục tiêu của bộ phận. Họ muốn biết tác động mà họ đang tạo ra, không chỉ thông qua sự hoàn thành cá nhân và những câu chuyện anh hùng, mà còn bằng những dữ liệu lạnh lùng, cứng rắn.

Theo dõi dữ liệu về các sự cố như cháy bếp có thể giúp thiết lập các ưu tiên cho giáo dục cộng đồng. (hình ảnh / Getty)

Nhiều bộ phận thu thập thông tin về các sự cố và ứng phó hỏa hoạn, thương vong của nhân viên cứu hỏa và dân thường, và thiệt hại về tài sản để báo cáo cho Hệ thống báo cáo sự cố hỏa hoạn quốc gia. Thông tin này có thể giúp họ theo dõi và quản lý bộ máy, ghi chép đầy đủ các hoạt động của bộ phận và điều chỉnh ngân sách. Nhưng bằng cách thu thập dữ liệu vượt quá tiêu chuẩn NFIRS, các cơ quan có thể truy cập kho tàng thông tin chi tiết theo thời gian thực để thông báo cho việc ra quyết định và giúp giữ an toàn cho nhân viên cứu hỏa, người dân và tài sản.

Theo một Khảo sát dữ liệu về hỏa hoạn quốc gia năm 2017, dữ liệu "thu thập đã phát triển vượt xa dữ liệu sự cố và cần có một cách tiếp cận toàn diện để kết nối tất cả dữ liệu hoạt động cứu hỏa để đảm bảo rằng các sở cứu hỏa làm việc với dữ liệu thực sự mang lại bức tranh toàn cảnh về các hoạt động của họ."

Gardner tin rằng dữ liệu do EMS và các cơ quan cứu hỏa thu thập có giá trị đáng kể mà phần lớn vẫn chưa được khai thác.

“Tôi nghĩ trong nhiều năm, chúng ta đã có thông tin và đó là nhận thức về một điều xấu xa cần thiết mà ai đó muốn có thông tin đó, hoặc cần phải đưa ra một số loại biện minh cho sự tồn tại của chúng ta,” anh nói. “Nhưng thực sự, cần phải hướng dẫn những gì chúng ta nên làm và chỉ đạo nơi chúng ta nên đi trong mỗi cơ quan riêng lẻ.”

Dưới đây là bốn cách mà các cơ quan cứu hỏa và EMS có thể sử dụng dữ liệu của họ:

1. GIẢM THIỂU RỦI RO

Rủi ro là một phạm trù lớn và để hiểu được rủi ro thực sự đối với cộng đồng, các sở cứu hỏa cần thu thập dữ liệu giúp họ trả lời các câu hỏi như:

• Có bao nhiêu cấu trúc trong một khu vực hoặc một cộng đồng?
• Tòa nhà được làm bằng gì?
• Những người cư ngụ là ai?
• Những vật liệu nguy hiểm nào được lưu trữ ở đó?
• Nguồn nước cung cấp cho tòa nhà đó là gì?
• Thời gian phản hồi là gì?
• Lần kiểm tra cuối cùng là khi nào và các vi phạm có được sửa chữa không?
• Những cấu trúc đó bao nhiêu tuổi?
• Có bao nhiêu hệ thống dập lửa đã được lắp đặt?

Có loại dữ liệu này giúp các phòng ban đánh giá những rủi ro nào tồn tại ở đâu để họ có thể phân bổ nguồn lực cho phù hợp và ưu tiên các chiến lược giảm thiểu, bao gồm cả giáo dục cộng đồng.

Ví dụ, dữ liệu có thể cho thấy rằng trong số 100 báo cáo cháy kết cấu trong một năm, 20 trong số đó là cháy đang làm việc - và trong đó 20, 12 là cháy trong nhà. Trong số các vụ cháy trong nhà, tám vụ bắt đầu từ trong bếp. Việc có dữ liệu chi tiết này sẽ giúp các bộ phận ngăn chặn các vụ cháy nhà bếp, vốn có khả năng gây ra phần lớn thiệt hại do hỏa hoạn trong cộng đồng.

Điều này sẽ giúp chứng minh chi phí cho một thiết bị mô phỏng bình chữa cháy được sử dụng cho giáo dục cộng đồng và quan trọng hơn, giáo dục cộng đồng sẽ làm giảm đáng kể nguy cơ cháy bếp.

Gardner nói: “Nếu bạn dạy cộng đồng cách và khi nào sử dụng bình chữa cháy, thì“ điều đó sẽ thay đổi hoàn toàn tất cả rủi ro và chi phí liên quan trong cộng đồng của bạn. ”

2. CẢI THIỆN AN TOÀN CHO MÁY CHỮA CHÁY

Việc thu thập dữ liệu tòa nhà về các đám cháy của công trình không chỉ giúp an toàn cho lính cứu hỏa bằng cách cho các nhân viên biết nếu có vật liệu nguy hiểm được lưu trữ tại chỗ, nó còn có thể giúp lính cứu hỏa hiểu được mức độ phơi nhiễm của họ với chất gây ung thư.

“Hàng ngày, các nhân viên cứu hỏa phản ứng với các đám cháy đang tỏa ra các chất mà chúng tôi biết là gây ung thư. Chúng tôi cũng biết rằng nhân viên cứu hỏa có tỷ lệ mắc một số loại ung thư cao hơn so với dân số chung, ”Gardner nói. "Dữ liệu đã giúp chúng tôi tương quan với tỷ lệ ung thư gia tăng với việc tiếp xúc với các sản phẩm này."

Việc thu thập dữ liệu đó cho mọi lính cứu hỏa là điều quan trọng để đảm bảo rằng lính cứu hỏa có các công cụ cần thiết để giảm phơi nhiễm và khử nhiễm một cách an toàn, cũng như đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe trong tương lai liên quan đến việc tiếp xúc đó.

3. ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA HỌ

Các trường hợp khẩn cấp về bệnh tiểu đường là lý do phổ biến cho các cuộc gọi EMS. Đối với các cơ quan có chương trình y tế cộng đồng, một chuyến thăm với bệnh nhân tiểu đường có thể mang lại những lợi ích vượt ra ngoài việc giải quyết cơn khủng hoảng tiểu đường ngay lập tức. Đảm bảo bệnh nhân có thức ăn hoặc được kết nối với các nguồn như Bữa ăn trên bánh xe - và rằng họ có thuốc và biết cách sử dụng chúng - là thời gian và tiền bạc được chi tiêu hợp lý.

Giúp bệnh nhân kiểm soát bệnh tiểu đường của họ cũng có thể tránh phải đến phòng cấp cứu nhiều lần và giúp bệnh nhân không cần phải chạy thận cũng như các chi phí và tác động đến lối sống liên quan đến nó.

Gardner cho biết: “Chúng tôi ghi lại rằng chúng tôi đã chi vài nghìn đô la cho một chương trình y tế y tế cộng đồng và tiết kiệm hàng trăm nghìn đô la cho việc điều trị chăm sóc sức khỏe. “Nhưng quan trọng hơn, chúng tôi có thể cho thấy chúng tôi đã tạo ra tác động đến cuộc sống của ai đó và cuộc sống của gia đình họ. Điều quan trọng là phải chứng tỏ rằng chúng tôi tạo ra sự khác biệt ”.

4. KỂ CHUYỆN VỀ CƠ QUAN CỦA BẠN

Thu thập và phân tích EMS và dữ liệu của cơ quan cứu hỏa cho phép bạn dễ dàng báo cáo với NFIRS, biện minh cho các khoản chi tiêu hoặc phân bổ nguồn lực, và nó cũng rất quan trọng để kể câu chuyện của cơ quan. Thể hiện tác động của cơ quan đối với cộng đồng, cho cả các mục đích bên ngoài như tài trợ trợ cấp và phân bổ ngân sách, đồng thời thể hiện nội bộ lực lượng cứu hỏa rằng họ đang tạo ra sự khác biệt trong cộng đồng là những gì sẽ thúc đẩy cơ quan lên cấp độ tiếp theo.

“Chúng tôi cần có thể lấy dữ liệu sự cố đó và nói rằng đây là số lượng cuộc gọi mà chúng tôi nhận được, nhưng quan trọng hơn, đây là số người từ những sự cố đó mà chúng tôi đã giúp đỡ,” Gardner nói. “Đây là số người trong cộng đồng của chúng tôi mà vào thời điểm họ dễ bị tổn thương nhất, chúng tôi đã ở đó để tạo ra sự khác biệt cho họ và chúng tôi có thể giữ họ ở lại cộng đồng.”

Như công cụ thu thập dữ liệu phát triển cả về tính dễ sử dụng và sự tinh vi và một thế hệ mới bước vào dịch vụ cứu hỏa đã hiểu rõ khả năng truy cập dễ dàng vào dữ liệu, các sở cứu hỏa tận dụng sức mạnh của dữ liệu của chính họ sẽ có cả những hiểu biết sâu sắc cần thiết để đưa ra quyết định tốt hơn và sự hài lòng khi biết tác động mà họ đã thực hiện.